Политика конфиденциальности
Как MellowMetrics собирает, использует и защищает персональные данные пользователей.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает обработку персональных данных в сервисе MellowMetrics. Оператором является TO_BE_FILLED, ИНН TO_BE_FILLED, ОГРН/ОГРНИП TO_BE_FILLED.
Политика применяется к лендингу, формам регистрации и восстановления доступа, личному кабинету и обращениям в поддержку.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Имя, адрес электронной почты и необязательные данные профиля.
- Сведения о выбранном тарифе, условиях доступа, организации и роли пользователя.
- Технические сведения, необходимые для безопасности сессии: IP-адрес, user-agent, время входа и идентификаторы cookie.
- Зашифрованные API-реквизиты подключённых кабинетов и полученные по ним данные о товарах, заказах, финансах и остатках.
- Содержание обращений в поддержку и сведения, которые пользователь добровольно передаёт в сообщении.
3. Цели и основания обработки
- Регистрация, подтверждение email, авторизация и восстановление доступа.
- Предоставление выбранного пользователем доступа к сервису.
- Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок.
- Проверка подключений, синхронизация, нормализация и отображение аналитики подключённых кабинетов.
- Ответы на обращения и выполнение требований законодательства.
4. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы аккаунта и выполнения законных обязанностей оператора. Raw-ответы интеграций хранятся 90 дней, подготовленные CSV-файлы — 7 дней; сроки резервных копий и удаления аккаунта утверждаются до production-запуска.
Мы применяем разграничение доступа, защищённые сессии, журналирование и другие соразмерные меры защиты. Пароли не хранятся в открытом виде, API-реквизиты шифруются и не возвращаются в интерфейс после сохранения.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только инфраструктурным подрядчикам, необходимым для хостинга, базы данных и отправки сервисных писем, либо по требованию закона. Перечень production-подрядчиков будет указан после выбора окончательной инфраструктуры.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на TO_BE_FILLED. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование аккаунта.
7. Контакты и редакция
Адрес оператора: TO_BE_FILLED. Email поддержки: TO_BE_FILLED.
Дата вступления редакции в силу: TO_BE_FILLED.